Dünya TV Türkiye'nin en çok izlenen kanalları ve maç keyfini kesintisiz ve yüksek görüntü kalitesi ile evinize getiriyor

SIKÇA SORULAN SORULAR

Dünya TV’nin Avantajları Nelerdir?

Kanallar ve Paketler

Genel Bilgi

Kargolama

Dünya TV Kurulum

Teknik Konular ve Yasanan Sorunlar

Abonelik, Fiyatlar ve Ödeme Konuları

 

MAG 250 Dünya Kutu ile ilgili sorular

Dünya TV’nin Avantajları Nelerdir?
 

Dünya TV’nin çanak ile Türk kanalları yayınlayan platformlardan farkı nedir?


• Dünya TV’de çanak’a ihtiyaç yok! Dünya TV apartmanda oturan ve ev sahipleri çanak takmaya müsaade etmeyenler için ideal bir çözüm sunmaktadır.
• İhtiyacınız olan tek şey İNTERNET!
• Dünya TV kanallarını LIVE ve 7 saat gecikmeli olarak veriyoruz. (LIVE* Yapılan yayını canlı olarak izliyorsunuz. Ayrıca, ABD ve Kanada saati ile uyumlu olması için 7 saat geciktirerek veriyoruz) Ayrıca Türkiye’nin en popular 50 raydosunu da sizlere sunuyoruz.
• Dünya TV’de tüm kanallar 24 saat! Değişmeli yayın yapmıyoruz. Gecikmeli ve LIVE yayınları 24 saat hiç kesintisiz izleyebilirsiniz.
• En popüler dizi, spor, eğlence, çocuk, müzik, ve haber kanallarımız mevcuttur.
• Wireless adaptör ile artık TV’den Dünyakutuya kablo çekmenize gerek kalmamaktadır!
• Çanak ile yaşanılan problemler Dünya TV’de yaşanmaz.Yağmur yağdığında, kar yagdığında, şimşek çaktığında görüntünüz bozulmaz, sinyal kaybolmaz.
• Dünya TV ile Şehir merkezinde veya sitelerde oturdukları için çanak takamayanlar da artık Türk kanallarını izleyebiliyorlar.
• Dünya TV çatılarda veya bahçelerde görüntü kirliliğine neden olan çanaklara son veriyor.
• Dünya TV değişmeli olarak yayın yapmıyor. Tüm kanaları 24 saat kesintisiz izleyebilirsiniz.
• 24 saat Türkçe ve İngilizce konuşan anlayışlı ve güleryüzlü müşteri servisi ile siz müşterilerimize destek vermektedir.
• Tüm kanalları doya doya 24 saat izleyebilirsiniz. $9.95 den başlayan fiyatlar ile hizmetinizdeyiz.



 

Benim hali hazırda DFH kutusu ve çanak antenim var. Dünya TV’yi kullanmaya karar verdigimde DFH çanak ve kutusuna ihtiyacım kalacak mı?

Hayır. Dünya TV ve Dünya Web TV çanaga ihtiyac duymayan bir sistemdir. Dünya TV’yi kullanabilmek icin sadece internetinizin ve Dünya TV kutunuzun olması yeterlidir. Dünya Web TV icin ise sadece internetinizin olması yeterlidir.

 

Genel Bilgi

 

Dünya TV ile Türk Televizyonlarını nasıl izleyebilirim?

Dünya TV ile ister TV dan ister bilgisayarınızdan Türk kanallarını izleyip ve turk radyolarini dinleyebilirsiniz.

TV’den izlemek için sadece 2 şeye ihtiyacınız var:
1. Internet – en az 2 Megabit
2. Dünya Kutu
Dünya TV kutunuzu ister wireless adaptör ile kablosuz, isterseniz Ethernet kablosu ile bağladığınız zaman tüm kanalları TV’nizden izleyebilirisiniz.
 

Dünya Kutunun icinde neler olacak?

Dünya TV’yi televizyondan izleyebilmeniz için gerekli herşey kutunuzda gelecektir. Dünya TV Set Top Box, kumanda, gerekli tum kablolar ve pil gelecektir. Wi-fi adaptoru istege bagli olarak satilmaktadir.

 

Dünya Kutu neler yapabilmekte?

Dünya Kutu ile Türk kanallarını ve radyosunu hava sartlarından etkilenmeden ister 14 inch’lik televizyonunuzdan ister 80 inch’lik TV’dan en yüksek kalitede izleyebilirsiniz.

 

Kargolama

Dünyakutu’lu paket satın aldım. Kutumun ne zaman geleceğini nasıl takip edebilirim?

Hesap açtığınızda verdiğiniz e-maile USPS tracking Number otomatik olarak gönderilir.

USPS tracking linkine tıklayarak Dünyakutunuzu takip edebilirsiniz.

 

Dünya TV Kurulum

Nasıl başlıyoruz?

Dünya TV’yi ister web’ten, ister TV’den izleyebilirsiniz.
Web üzerinden bilgisayarınızdan seyretmek istediğinizde bütün yapacağınız www.Dünya.tv sayfamıza şifreniz ile login olup istediginiz kanalı seyretmek.

TV de seyretmek istiyrsanız yapmanız gereken tek sey Dünya Kutu satın almak. Kutunuzu televizyonunuza ve internete bağlamanız yeterli. Kurulum detayları kutu ile birlikte gönderilmektedir. Kutunuzu internet ve televizyona bagladığınız anda Türk kanallarını izleybilirisiniz.

 

Dünya kutuyu nasıl kurabilirim?

Dünya Kutunun kurulumunda herhangi bir teknisyene ihtiyaç yoktur. Kargo ile size gelen kutuda kurulum için gerekli bilgi ve şema gelecek. Bu kurulum direktiflerini takip ederek kolayca kurulumu yapabilirsiniz. Dünya Kutunun bir ucunu modeme diger ucunu TV girislerine baglayacaksiniz. Dünya Kutuyu çalıştırıp kumandası ile izlemek istediginiz kanalın üzerine tıklayacaksınız.

İster wireless adaptör ile kablosuz, ister Ethernet kablosu ile bağladığınız zaman tüm kanalları TV’nizden izleyebilirisiniz.



Teknik Konular ve Yasanan Sorunlar

 

Dünya TV’yi Wireless olarak bilgisayarımdan izleyebilirmiyim?

Evet. 1 MB internet imkanı veren her ortamda kablolu veya kablosuz olarak Dünya Web TV’yi izleyebilirisiniz.

 

Evimizde 3 tane televizyon var. Bir tek Dünya Kutu ile 3 televizyondan da izleyebilirmiyiz?

Bir hesaptan sadece bir TV kullanılarak izlenebilir.

 

Dünya Web TV’den hesap açtırdığım zaman sürekli kullandığım bilgisayarın dışında baska bir bilgisayardan nasıl izleyebilirmiyim? Değişik bilgisayarlarda kullanabileceğim bir şifre mi vereceksiniz?

Aynı anda olmamak şarti ile herhagi bir bilgisayardan login olarak seyredebilirsiniz.

 

Dünya TV’nin DFH’ten farkı nedir?

Benim hali hazirda DFH kutusu ve çanak antenim var. Dünya TV’yi kullanmaya karar verdigimde DFH çanak ve kutusuna ihtiyacım kalacak mı?

Hayır. Dünya TV ve Dünya Web TV çanaga ihtiyac duymayan bir sistemdir. Dünya TV’yi kullanabilmek icin sadece internetinizin ve Dünya TV kutunuzun olması yeterlidir. Dünya Web TV icin ise sadece internetinizin olması yeterlidir.

 

Dünya Web TV veya Dünya TV’den izlerken kayıt yapabilrimiyiz? Durdurup, ileri geri alabilirmiyiz?

Hayır. Dünya Web TV veya Dünya TV sadece mevcut kanallarin izlenebileceği bir platformdur. Kayıt yapamaz, durdurup, ileri veya geri alamazsınız.

 

Abonelik, Fiyatlar ve Ödeme Konuları

 

Nasıl Abone Olabilirim?
www.dunya.tv web sitesindeki paketlerimizden birini seçtikten sonra kolayca online kayıt olabilirsiniz.
Kayıt olurken
• Kredi/Debit kartınızı hazır bulundurunuz.
• Kullanıcı adınızı ve şifrenizi onaylayabilmek için geçerli bir e-mail adresine ihtiyacınız olacaktır.

satın aldığım Dünyakutumu iade etmek istiyorum. Parami geri alabilirmiyim?

Dünyakutu ile izleyecekler için dünyakutu teslim aldığınız tarihten itibaren, web/smart phone/tablet/smartTV ’den izleyecekler için hesap onay tarihinden itibaren geçerlidir.

 

1-7 Gün

8-14 Gün

15 Gün- 1 Ay

1 Aydan Sonra

Tamamı iade edilir

 1 ay abonelik ücreti aylik fiyat uzerinden kesilir

1 ay abonelik ücreti aylik fiyat uzerinden kesilir

1 ay abonelik ücreti aylik fiyat uzerinden kesilir. Ayrıca abonelik başlangıç tarihinden itibaren geçen surenin abonelik ücreti yıllık miktardan düşülür. Kalan miktar iade edilir.


Dünyakutu aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Abonelik ücretimi geri alabilirmiyim?
 
 

 

1-7 Gün

8-14 Gün

15 Gün- 1 Ay

1 aydan Sonra

Basic Paket Aylık Abonelik

Tamamı iade edilir

$9.95 kesilir

İade edilmez

-

Basic Paket Yıllık Abonelikler

Tamamı iade edilir

$9.95 olan 1 ay abonelik ücreti aylik fiyat uzerinden kesilir

$9.95 olan ay abonelik ücreti aylik fiyat uzerinden kesilir

1 ay abonelik ücreti aylik fiyat uzerinden kesilir. Ayrıca abonelik başlangıç tarihinden itibaren geçen surenin abonelik ücreti yıllık miktardan düşülür. Kalan miktar iade edilir

Standart Paket Aylık Abonelik

Tamamı iade edilir

$14.95 kesilir

İade edilmez

-

Standart Paket Yıllık Abonelikler

Tamamı iade edilir

$14.95 olan1 ay abonelik ücreti aylik fiyat uzerinden kesilir

$14.95 olan1 ay abonelik ücreti aylik fiyat uzerinden kesilir

1 ay abonelik ücreti aylik fiyat uzerinden kesilir. Ayrıca abonelik başlangıç tarihinden itibaren geçen surenin abonelik ücreti yıllık miktardan düşülür. Kalan miktar iade edilir.

Premium Paket Aylık Abonelik

Tamamı iade edilir

$24.95 kesilir

İade edilmez

-

Premium Paket Yıllık Abonelikler

Tamamı iade edilir

$24.95 olan1 ay abonelik ücreti aylik fiyat uzerinden kesilir

$24.95 olan1 ay abonelik ücreti aylik fiyat uzerinden kesilir

1 ay abonelik ücreti aylik fiyat uzerinden kesilir. Ayrıca abonelik başlangıç tarihinden itibaren geçen surenin abonelik ücreti yıllık miktardan düşülür. Kalan miktar iade edilir

 

 

Dünyakutu iade kosullari*

 

*Kutu iadelerinde kargo ve aktivasyon ücreti $19 iade edilmez.

 

30 gün icinde iade edilen kutunun tam üceti $69 iade edilir.
90 gün içinde iade edilen kutunun %50 ($69 uzerinden $34.50 iade edilir.
90 gün sonrası aboneliklerde kutu iadesi yapilmaz

Kutu iadesinde kirik, çalışmayan, yıpranmış, cizik veya eksik parça
gönderilmesi durumunda bakiyenizden kesilen miktarlar:

Kutu $69
Kumanda $15
Wifi adaptor $13.95
Adaptor $5
 
 

Abonelik ücretim kredi kartımdan ne zaman çekilir?
DünyaTV aboneliginizde aylık veya yıllık abonelik ücretiniz ve istediyseniz Dünyakutu ücretiniz hesap açtığınız anda hesabınızdan çekilir.

Dünyakutu’lu paket satın aldım. Kutumun ne zaman geleceğini nasıl takip edebilirim?

Hesap açtığınızda verdiğiniz e-maile USPS tracking Number otomatik olarak gönderilir. https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction!input.action Linkine tıklayarak Dünyakutunuzu takip edebilirsiniz.



Kutum Çalışmıyor. Ne yapmam gerekiyor

1. Internetinizin çalıştığından emin olunuz.
2. Dünyakutu’nun ethernet, power, ve video kablosunun takılı olduğundan emin olunuz.
3. Dünyakutunun arkadaki aç-kapa düğmesinden kapatınız ve 5 sn sonra açınız.
4. Tüm bunlara rağmen çalışmıyorsa 1888 234 5678 arayarak müşteri destek ile görüşünüz.

 

Tek şifreyle birkaç kullanıcı aynı ayda girebilir mi?

• HAYIR! DünyaTV kukkanıcı adını kimseyle paylaşmayınız. Sistem otomatik olarak aynı hesaptan girilen tüm kullanıcıları kilitler.
 

1. Yıllık aboneliğim bittiği zaman aboneliğimi tekrarlamam gerekir mi?

Yeniden anlaşma yapılması gerekmez. Abonelik devam eder.

2. Yıllık abonelik süresi bittiği halde ikinci yılın abonelik ücretini de ödedim. Aylık aboneliğe geçebilir miyim?

Aylık hesaba gecebilirsiniz. Ücretler aylik fiyatlardan kesilir.

 

Paket degistirme

Abonelik Paketinin Degistirilmesi
Abone, aylik uye oldugu paketi degistirmek istemesi halinde; bedeli yuksek olan pakete hemen gecebilir ve ucretini gectigi andan itibaren oder. Abone bedeli dusuk olan pakete gecmek istemesi halinde; aylik izleme suresi bittikten sonra bedeli dusuk olan pakete gecebilir.

Abone, yillik uye oldugu paketi yine yillik paket ile degistirmek istemesi halinde bir üst pakete geçerken kullanmış olduğu ayların ücreti düşülür. Kalan miktar bir sonraki yıllık paketinizin ücretine kredi edilir. Bir alt paket gecmesi icin abonelik suresinin tamamlanmasi gerekir.

 

 

 

 

 Basic Paket Aylık Abonelik’e geçmek istiyorum

Basic Paket Yıllık Abonelik’e geçmek istiyorum

Premium Paket Aylık Abonelik’e geçmek istiyorum

Premium Paket Yıllık Abonelik’e geçmek istiyorum

Basic Paket Aylık Abonelik

 

 

 

N.A

 

24.95$ tahsil edilir. Yeni aboneliğiniz önceki  aboneliğinizin bitim tarihinden sonra başlar

 

Basic Paket Yıllık Abonelik

 

 

 

 

N.A

 

Abonelik başlangıç tarihinden itibaren geçen ayların abonelik ücreti 8.25$’dan hesaplanir. Size kredi verilecek miktar 99$’dan düşülerek hesaplanır.  249$ ile oluşan fark sizden tahsil edilir.

Standart Paket Aylık Abonelik

 

 

9.95$ tahsil edilir. Yeni aboneliğiniz önceki  aboneliğinizin bitim tarihinden sonra başlar

 

 

N.A

 

Standart Paket  Yıllık Abonelik

 

.

 

Abonelik başlangıç tarihinden itibaren geçen ayların abonelik ücreti 20.75$’dan hesaplanir. Size kredi verilecek miktar 249$’dan düşülerek hesaplanır.  99$ ile oluşan fark sizden tahsil edilir.

 

 

N.A



SORUN 1: EKRAN SIYAH, SIYAH VE BEYAZ veya KAYMALAR VAR ISE - Mag Dünya TV kutunuz bilemediğiniz bir nedenden dolayı çalışmıyorsa ve tüm kabloları doğru bağladığınız halde TV EKRANI SIYAH ISE, lütfen aşagıdaki maddeleri sırasıyla takip ediniz;

1. Mag Dünya TV Kutusunun elektrik kablosunu çıkartınız.
2. Mag Dünya TV kutmandasının üzerindeki MENU tuşuna basınız ve parmağınız sürekli basılı kalsın.
3. Parmağınız MENU tuşunun üzerine basılı iken Mag Dünya TV kutusunun
elektrik kablosunu takınız. (TV ekraniniz siyah olmasi normaldir)
4. Mag Dünya TV Elektrik kablosunu taktıktan sonra parmagınız MENU tuşuna basılı olarak 10 tutunuz. 10 sn. sonra MENU tuşunun üzerindeki kırmızı renkli F1'e 10 sn basiniz. Mavi bir ekran karşınıza çıkacaktır. Ekrana mavi sayfa gelinceye kadar parmağınızı kaldırmayınız. Ekran mavi oldugunda kaldırınız



6. Mavi ekranın en üst kısmında TV Systems yazmaktadır. TV Systems yanında NTSC yazması gerekmektedir. NTSC yazması gereken yerde PAL veya başka bir şey yazdiği için ekranınız siyah beyaz olmaktadır.

7. Dünya TV kumandanızın üzerindeki yukarı aşağı tuşları ile var ise Upgrade Tool
üzerine geliniz. "Upgrade Tool" yazısının üzerine geldikten sonra sağ tuşa
basınız. Su anda Upgrade Tool menusunun içine girdiniz. (guncellemesi yapilmis tum kutularda bu asama cikmaz)

8. Dünya TV kumandanızın üzerindeki yukarı aşağı ve sol sağ tuşlarından SAG ok tuşuna basarak NTSC’yi seciniz.
9. Yukarı aşağı ok tuslari ile "EXIT & SAVE" in üzerine geliniz.
10. Sağ ok tuşuna basınız. Ekranda "Please confirm save change. Press "OK" " uyarısı çıktı.
11. Kumandanizin üzerindeki "OK" tuşuna basınız.
12. Ekranda Saving ve Reboot uyarılari çıktı. Ardindan ekranınız siyah
şeklinde kaldı.
13. Mag Dünya TV kutusunun elektrik kablosunu çıkartınız ve tekrar takınız.
14. Ekranınıza Infomir logosu çıkacaktır. Yaklaşik 2 dakika icerisinde
Dünya TV kanal logolarının oldugu Menu sayfasi çıkacaktir. Ok işaretleri ile istediginiz kanalı seçip izlemeye başlayabilirsiniz.


SORUN 2: Ekranınız SIYAH ise ve Cözüm yguladığınız halde ekran hala SIYAH ise:

Çözüm 2: 877 234 5678 nolu telefon’dan musteri servisini arayınız!



SORUN 3: Mag kutu ile birlikte gelen Wireless Adaptoru çalışmıyor. Nasıl çalıştırabilirim?

 

Wireless Adaptor Nasıl Çalıştırılır?


Wiress Adaptor USB Flash Disk gibi bir cihazdır.

1. Mag 250 Model Dunyakutunuz elektrik kablosunun takılı olmadığından emin olunuz. Wiress Adaptoru Dunya Kutusunun USB girişine takınız. Dunyakutusunu elektriğe takınız. Kısa bir süre sonra TV ekranında "Page loading error" yazılı sayfa çıkacaktır. Ekteki Wireless Page Loading Error fotografına bakınız)

2. Dünya TV kumandasının üzerindeki Mavi Renkli F4 tusuna basınız. TV ekranınıza System Settings sayfası gelecektir. (Ekteki Wireless System Settings resmine bakınız)


3. Dünya TV kumandasını kullanarak OK tusunun etrafindaki ok isaretleri ile "Network" üzerine gelerek OK tuşuna basınız.
3. Ekraniniza gelen sayfada "Wireless (WIFI)" seçiniz.
4. Ekranınıza gelen sayfada "Auto (DHCP)" seçiniz.
5. Ekranınıza gelen sayfada "SSID (wifi group)" yanındakı beyaz boslukta size ait WIFI isminin yazılı olduğundan emin olunuz. Yazılı değilse AŞAGI OK IŞARETİNE BASARAK SCAN KELIMESİNİN KIRMIZIYA döndügünden emin olunuz. Scan kırmızı iken kumandanızdaki OK tuşuna basınız!
6. Ekranınıza gelen sayfada kendi WIFI'ınızı seçiniz.
7. Dünya TV kumandasının uzerindeki KB isimli klavye tusuna basiniz. Kumandanizdaki OK tusunun etrafindaki oklari kullanarak Klavyedeki harflere basınız ve şifrenizi giriniz.
8. Tekrar KB tuşuna basarak klavyeyi ekrandan kaldiriniz.
9. Kumandanızdaki "Ok" tuşuna basınız.
10. Ekranınıza gelen sayfadaki "Reboot" tuşuna basınız.